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2022-07-25
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。
【桜島噴火に伴うお荷物のお届けへの影響について】
いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在、桜島噴火による道路通行止め等の影響により、鹿児島市の一部地域で荷物のお届けに大幅な遅延が生じています。
詳細は新しいウィンドウを開きますお荷物の集配および宅急便センターの営業状況についてをご確認ください。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
ヤマト運輸サービスセンター
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
2022-07-19
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2022年8月11日(木)～16日(火)は、夏季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合わせの受付けをお休みさせていただきます。
◆休業期間：2022年8月11日(木)～16日(火)
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送
また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
2022-07-15
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配送につきまして以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。
【大雨による荷物のお届け遅延について】
【高速道路集中工事規制等による荷物のお届け遅延について】
いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在、高速道路（新名神）の集中工事による夜間通行止め規制の影響等により、一部の荷物で半日程度の遅れが生じています。
また、7月12日に発生した大雨の影響により、埼玉県から全国あての荷物、全国から埼玉県あての一部の荷物で、半日から１日程度の遅れが生じています。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、ヤマト運輸サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。
弊社ホームページの「自動チャットでお問い合わせ」において、集荷や再配達のご依頼、サービス内容や料金に関するお問い合わせなどについて、自動で承っております。また、「よくあるご質問（FAQ）」につきましても、ご活用くださいますようお願いいたします。
ヤマト運輸サービスセンター
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
自動チャットでお問い合わせ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-02
よくあるご質問
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/
2022-04-18
いつもパブリマをご利用いただきましてありがとうございます。
2022年4月18日(月) 11時00分より行っておりましたメンテナンスが終了致しました。
現在、通常通りのご注文・再注文を行うことができます。
この度は、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2022-04-14
いつもパブリマをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下日程でシステムの緊急メンテナンスを実施いたします。
2022年4月18日 (月) 11:00～12:00を予定
サーバメンテナンス中は、ご注文、マイページへのアクセス、
オンラインでの編集が出来なくなります。
お客様のPC上で、こだわり編集ソフトでの編集は可能です。
メンテナンスが終わり次第サービスを再開し、ご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。