お知らせ
夏季休業中(2023年8月11日（金）～8月17日（木）)の配送、お問い合わせ等について
2023-07-13
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2023年8月11日（金）～8月17日（木）は、夏季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付け等をお休みさせていただきます。
◆休業期間：2023年8月11日（金）～8月17日（木）
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送、作品公開
また、期間中の商品発送、お問い合わせ等につきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
※休業直前の入稿は休業明けに公開対応となる場合がございます。
なお、休業期間中も作品の作成・入稿は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
【重要】2023年9月5日（火）より送料価格改定いたします
2023-06-23
いつもパブリマをご利用いただきましてありがとうございます。
昨今、主要原材料の高騰が続いており、原材料費や物流コストなどの負担が以前よりも大きくなっております。
弊社でもさまざまな対策を講じ価格維持に努めてまいりましたが、現行の価格体系を維持するのが困難な状況となりました。
そこで、誠に不本意ではございますが、品質維持のため、配送料の価格改定を実施させていただきます。
◆配送料の値上げ
送料：540円→660円（税込）
実施日：2023年9月5日 (火) ～
ご理解の程お願い申し上げます。
今後とも、パブリマをどうぞよろしくお願いいたします。
【重要】一時的にご注文できなくなります
2023-05-25
いつもパブリマをご利用いただきましてありがとうございます。
下記日時でメンテナンスを行うため、一時的にサービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
◆メンテナンス日
2023年06月13日 (火) 11:30～14：00
※終了時間は14：00を予定しておりますが、時間を延長させていただく場合がございます。
◆内容
メンテナンス期間中は受注メールが送信できません。
（デスクトップ版、オンライン版ともに編集は可能です。）
完了次第、順次サービスを再開して参ります。
◆お問合せ先
https://www.publima.net/publish/information/inq.php
受付時間 ： 平日9-12時、13-17時 （土日祝日を除く）
【重要】首都高速道路羽田線一部区間の通行止めによるお荷物のお届けの遅延について
2023-05-25
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
高速1号羽田線 高速大師橋の架け替え工事により2023年5月27日（土）～6月10日（土）の期間、
首都高速道路羽田線の一部区間において終日通行止め規制が行われます。
期間中は首都高速道路、および周辺一般道においても交通渋滞が予測されており、
一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申しあげます。
詳しい状況に関しましては以下ページよりご確認ください。
【ヤマト運輸】
→https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230523_1.html
サービス復旧のお知らせ
2023-05-15
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
本日発生しておりました入稿サーバーの停止につきまして、
先程復旧いたしました。
ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後はより一層システムの安定化、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、パブリマをどうぞよろしくお願いいたします。
【重要】サービス停止のお知らせと復旧予定について
2023-05-15
いつもパブリマをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、工場がある長野市内で落雷による停電が発生し、当社の入稿サーバーが停止いたしました。
復旧作業を進めておりますが、復旧までに時間を要する見込みでございます。
現在の状況と復旧予定についてご説明いたします。
【現在の状況】
・落雷による停電により、サーバーが停止しました。
・現在、サーバーの復旧作業を行っております。
・復旧作業には最優先で取り組んでおりますが、復旧までには時間がかかる見込みです。
【復旧予定】
・迅速な対応を心掛けておりますが、復旧までには数時間を要する可能性があります。
・復旧完了後、ニュースにてお知らせいたします。
お客様には、ご不便とご心配をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
【重要】A3壁掛けカレンダーの価格改定 及び スタンダード版リリースのお知らせ
2023-05-09
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
この度、パブリマカレンダーの価格改定及び新商品リリースにつきまして、下記2点ご連絡申し上げます。
【①A3壁掛けカレンダープレミアム版 価格改定のお知らせ】
昨今、主要原材料の高騰が続いており、原材料費や物流コストなどの負担が以前よりも大きくなっております。弊社でもさまざまな対策を講じ価格維持に努めてまいりましたが、現行の価格体系を維持するのが困難な状況となりました。そこで、誠に不本意ではございますが、製品の価格改定を実施させていただきました。
【②A3壁掛けカレンダースタンダード版 リリースのお知らせ】
価格改定に伴い、お客様にとってお求めやすい価格の「印刷スタンダード版」をリリースいたしました。
仕様の詳細はこちらをご覧ください
https://www.publima.net/publish/products/a3calendar.php
著者様は、プレミアム版より安い金額で販売価格を設定することができます。
この機会に、A3壁掛けカレンダースタンダード版での販売を心よりお待ちしております。
お届け遅延についてのご連絡
2023-04-24
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
以下の期間において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
●ゴールデンウィーク期間の荷物のお届けと、一部営業所の休止・短縮営業について
2023年4月29日（土・祝）～2023年5月7日（日）
詳細はこちらをご覧ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230421.html
●「G7広島サミット」の開催に伴う交通規制の影響によるお荷物のお届け遅延と、
一部地域での時間帯指定等の中止について
5月18日（木）～5月22日（月）
詳細はこちらをご覧ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230420_1.html
期間中、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
2023年GW休業中の配送、お問い合せについて
2023-04-10
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2023年5月3日(水)～5月7日(日)は、GW休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。
◆休業期間：2023年5月3日(水)～5月7日(日)
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送
また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
なお、休業期間中も作品の作成・入稿は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
【重要】大雪にともなう一部荷物の荷受けを停止及びお届け遅延について
2023-01-25
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
1月24日（火）から1月26日（木）に非常に強い寒波が北海道から九州に襲来する予報となっております。
今後、広い範囲で猛烈な吹雪による各高速道路の通行止め等の道路規制（一般道を含む）や航空、船舶（フェリー）の欠航など輸送への影響により遅延が生じる見込みとなっております。
特に北陸、関西、中国、四国、九州地域など西日本全域において、昨日からの降雪の影響により高速道路、一般道路の通行止めが発生しており、お荷物の発送、お届けに大幅な遅れが見込まれています。
■荷物のお預かりを停止している地域
・全国から京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県あての荷物
・京都府、滋賀県、兵庫県、和歌山県から全国あての荷物
・全国から鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部あての荷物
・鳥取県、島根県の一部、岡山県の一部から全国あての荷物
■特にお荷物の配達、お届けに遅れが生じている地域
・全国から新潟県、富山県、石川県、福井県あての荷物
・新潟県、富山県、石川県、福井県から全国あての荷物
※こちらのお荷物は「大幅な遅延ご了承」の上で、お預かりを再開させていただいております
■荷物の集荷、配達業務を見合わせている地域
・大阪府（泉佐野市、阪南市、泉南市、泉南郡）
※営業所窓口でのお荷物の受付は、通常通り営業しております
その他、上記地域以外にも全国的に「遅延了承」での受付とさせていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い致します。
なお安全確保の観点から、今後お荷物のお預かりの停止や営業所の窓口受付時間の変更、業務を見合わせる場合がございます。
詳細はこちらをご覧ください。https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
ヤマト運輸の集配営業状況について：https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。