お知らせ
【重要】3Dセキュア2.0 対応につきまして
2025-03-18
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
クレジットカード利用時の3Dセキュア2.0の義務化に伴い、3Dセキュア2.0に対応いたします。
（3Dセキュア：インターネット上でクレジットカード決済を行う際に本人認証を行うサービス）
■日程
2025年4月1日(火)
■注意事項
・クレジットカード利用時に本人認証が必要になる場合があります。
・認証方式は、各カード会社ごとに異なります。
認証の詳細につきましては、カード会社へお問い合わせください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
【重要】予防的通行止めの影響によるお届け遅延について
2025-03-04
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
大雪の影響により、大規模な車両滞留を防ぐために3月4日（火）16時以降、主要高速道路（東名・新東名・圏央道・中央道・上信越道・東北道など）において、予防的通行止めが実施される見込みです。
この影響で一部お荷物お届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
詳しい状況に関しましては以下ページよりご確認ください。
【ヤマト運輸】https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_250304_1.html
【重要】荒天の影響によるお荷物のお届けについて
2025-01-06
いつもフォトレボをご利用いただきありがとうございます。
年末に続き年始も冬型の気圧配置のため、北陸地方から北海道にかけての日本海側を中心に局地的な大雪やふぶきが見込まれています。そのため、一部地域でお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
遅延発生地域
■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国 ⇒ 青森県の一部（青森市、黒石市、弘前市、平川市、南津軽郡、中津軽郡西目屋村）あてのお荷物
■お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある地域
・全国 ⇒ 北海道、青森県の一部（上記以外）あてのお荷物
■お荷物のお預かりとお届けを停止している地域
・全国 ⇔ 石川県 輪島市の一部、珠洲市の一部、鳳珠郡能登町（北河内）を発着するお荷物
詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
詳しい状況に関しましては以下ページよりご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_241227.html
【重要】計画停電に伴う受付業務の一時停止のお知らせ
2024-12-19
いつもフォトレボをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下日程で計画停電のため一時的にご注文ができなくなります。
電話対応などのカスタマーサポートも停止いたします。
2025年1月18日 (土) AM11:30～13:00
※状況によっては延長になる場合もございます。
点検中は、編集～注文は可能ですが、ご注文後の受注メールがその期間とまります。
早めに完了した場合は、完了し次第サービス再開とさせて頂きます。
トラブル等で期間が延長する可能性がありますが、何卒ご了承ください。
点検が終わり次第サービスを再開し、ご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
2024年冬季休業中の配送、お問い合せについて
2024-11-22
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年12月28日(土)～2025年1月6日(月)は、冬季休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの返信等をお休みさせていただきます。
◆休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月6日(月)
◆休止内容：カスタマーサポート対応、商品の発送、作品審査・公開
◆注意事項
・休業前の作品公開をご希望の場合は、お早めにご入稿をお願いいたします。
・入稿前には必ずプレビューでデータの校正、確認をお願いいたします。
・商品ご注文後のキャンセルや納期短縮等はお受けできませんのでご注意ください。
期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブック・カレンダー等のご注文およびデータのご入稿は可能ですのでぜひご利用ください。
期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。
■お荷物の受け取りができなかった場合について
長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。
住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。
【重要】自作品購入の割引率変更につきまして
2024-11-19
いつもパブリマをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前お知らせにも告知させていただいた自作品購入の価格改定につきまして、本日、割引率の変更を実施させていただきました。
■変更実施日
2024年11月19日(火)より
■変更後の自作品購入割引率
01-10冊 割引なし
11-50冊 10％OFF
51-100冊 15％OFF
（税別、送料別）
今後ともパブリマをご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
【重要】荒天によるお荷物のお届けへの影響について
2024-09-25
いつもパブリマをご利用いただきありがとうございます。
荒天の影響により、安全管理の観点から、石川県の一部でお荷物のお預かりとお届けを停止しております。
また、一部地域でお荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
詳しい状況に関しましては以下ページよりご確認ください。
【ヤマト運輸】https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240913.html
【重要】自作品購入の割引率変更につきまして
2024-09-02
いつもパブリマをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2024年11月19日(火)より自作品購入時の割引率を変更させていただくことといたしました。
昨今の主要原材料等の高騰にともない、誠に不本意ながら現行の割引率を維持することが困難な状況となりました。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■変更実施日
2024年11月19日(火)より
■変更後の自作品購入割引率
01-10冊 割引なし
11-50冊 10％OFF
51-100冊 15％OFF
（税別、送料別）
今後ともパブリマをご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
【重要】システム復旧しました
2024-08-31
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日、2024年8月31日14時頃から発生しておりましたシステム障害が16時30分頃に解消されました。
大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしたことお詫び申し上げます。
【重要】システム障害に関するお詫び
2024-08-31
いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日、2024年8月31日の14時ごろからシステム障害のため、
作品の編集、ご注文ができなくなっております。
大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが復旧まで
いましばらくお待ちください。