よくあるご質問 - サービスについて

パブリマとはどんなサービスですか？

写真集や芸術本など、自費出版をお考えの方に、紙と電子版での販売・配送を行うサービスです。
従来の様に何百冊もの在庫をするものでなく必要なときに1冊から弊社で作成し、必要な方に販売・発送まで全てを作者様に変わり行わせて頂いております。

作品を作るのにお金はかかりますか？

作品制作にはお客様の方でPCをご用意いただきInternetがご利用頂ける環境であれば、それ以上の費用は、かかりません。

実際に、商品をご注文頂いた際に初めて商品の購入費用が発生致します。

電子版はどのようにして閲覧するのですか？

パソコンやipad、スマートフォンなどの電子端末の専用閲覧ソフトでご覧いただけます。

確認メールが届かないのですが？

携帯のアドレスで御登録されておりますと、フィルタリングの機能の為、mailが届かないようになっております。
特にKDDI様、ＮＴＴドコモ様の場合、ドメイン指定受信設定が無いと届かない場合があります。携帯電話各社のHPをご覧になり「@publima.net」のドメイン指定の解除・ご登録をお願いします。
ブロックされてしまったものは再度送られませんのでお問い合わせにてご連絡下さい。

Yahoo、Hotmail、Gmailなどフリーメールアドレスの場合、迷惑メールとして扱われていることがあるります。届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、これらのWebメールをOutlook Express、Windows Mail、Windows Live Mailなどのメールソフトで受信している場合、Webページでも迷惑メールフォルダをご確認願ください。

オーダーをキャンセルしたいのですが？

※基本的にオーダーのキャンセルはお受けしておりません

パブリマは作り置きの製品では無くお客様に、ご注文されてから作成する本になります。
ご注文された方の為だけにお作りするものです。余計な本を作らず作者様に負担にならないように提供しているサービスになります。その為キャンセルはお受けしておりません。

最近は悪戯目的などで注文され、受け取りが拒否されるケースも増えております。
代引きを使い、受け取り拒否や長期不在などで受け取りされず弊社に返送されてきた場合、
商品代金とは別に、往復送料と手数料5,000円を加算して御請求させて頂きます。

(支払方法に限らず不在時のヤマト運輸様の保存期間が更に短くなっておりますので十分ご注意ください)

また、以降の当該のお客様からのご注文はお受けできませんのでご注意ください。再三のご連絡にも関わらず連絡が取れない等の場合は、法的な措置を行う事も有りますので十分ご注意ください。

※なんらかの事情でお受け取りができない場合は、弊社担当まで必ずご連絡ください。