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お知らせ

GW休業中の配送、お問い合せについて

2018-04-13

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2018年5月3日(水)~6日(日)は、GW休業とさせていただき、
商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2018年5月3日(水)~6日(日)
◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業期間外から 随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。

期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、 よろしくお願いいたします。

■お荷物の受け取りができなかった場合について

長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。
再度配送するには別途送料ご請求となります。

住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、
ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。

メールが届かない場合につきまして

2018-03-07

携帯のアドレスで御登録されておりますと、フィルタリングの機能の為、mailが届かないようになっております。
携帯電話各社のHPをご覧になり「@publima.net」のドメイン指定の解除・ご登録をお願いします。
ブロックされてしまったものは再度送られませんのでお問い合わせにてご連絡下さい。
その際はご連絡先の電話等も記載して頂けるとこちらから、ご連絡が出来ます。

また、登録されていない電話の設定からの着信拒否の設定がされている場合、パブリマからのご連絡が出来ない場合がございます。問い合わせを送ったのに、連絡が来ない場合、大変お手数ではございますが、以下電話番号からお問合せをお願い致します。

カスタマーサポート: 026-296-8660(平日9-12時、13-17時)※状況によってはお待たせしてしまうことがあります。

システムメンテナンスのお知らせ

2018-01-25

いつもパブリマをご利用頂きまして、ありがとうございます。

システムメンテナンスにより、作品をご入稿いただけない時間帯がございます。
下記にてご確認ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

<< サービス停止内容 >>
・カートボタン(ご入稿)を押してもエラーになります。
・マイページにアクセスできなくなります。

<< サービス停止時間 >>
・2018年1月29日 (月) AM 10:00~AM 11:00

※メンテナンスの都合により終了時間が前後する場合がございます。

大雪によるお荷物の遅延につきまして

2018-01-22

いつもパブリマをご利用頂きまして、ありがとうございます。

大雪の影響で、関東甲信越地方を中心に、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
恐れ入りますが、配送状況や遅延についてのお問い合わせはヤマト運輸様へお問い合わせください。
また、フォトブックをご注文の際には、日数の余裕をもってご注文頂きますようお願いいたします。

ヤマト運輸様
大雪の影響による荷物のお届け遅延について

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180122.html

冬季休業中(2017年12月28日 ~ 2018年1月4日)の配送、お問い合せについて

2017-12-12

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2017年12月28日(木) ~ 2018年1月4日(木)は、
冬季休業とさせていただき、商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。


◆休業期間:2017年12月28日(木) ~ 2018年1月4日(木)

◆内容   :お問い合わせ、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、 1月5日(金)以降に
随時対応させていただきます。
なお、休業期間中もパブリマの作成、ご注文は通常通り可能ですので
ぜひご利用ください。

期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

配送業者変更のお知らせ

2017-11-30

いつもパブリマをご利用頂き、ありがとうございます。

2017年12月4日受注分より、弊社からの発送を「佐川急便・日本郵便」から「ヤマト運輸」に変更いたします。
なお、これによる料金の変更はありません。

これからもパブリマをよろしくお願いいたします。


≪ 変更点 ≫

※ 料金は据え置きで変更ございません ※

【 通常便 】・・・(旧)佐川急便→(新)ヤマト運輸

【 代引き 】・・・(旧)佐川急便→(新)ヤマト運輸

【 ゆうパケット 】・・・(旧)日本郵便→(新)ヤマト運輸(DM便)

夏季休業中(2017年8月11日 ~ 16日)の配送、お問い合せについて

2017-07-25

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら2017年8月11日(金) ~ 16日(水)は、
夏季休業とさせていただき、商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。

◆休業期間:2016年8月11日(金) ~ 16日(水)
◆内容   :お問い合わせ、商品の発送

また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、 8月17日(木)以降に随時対応させていただきます。
なお、休業期間中も本の作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。

期間中は、ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

2018 年カレンダー特集ページ & 1冊無料キャンペーン

2017-07-18

いつもパブリマをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018 年カレンダー特集ページを開設いたしました。
http://www.publima.net/feature/calendar_2018/index.php


キャンペーンとして、2018 年のカレンダーを入稿して頂いた方には
もれなく無料で一冊プレゼントいたします。


オリジナルカレンダーを初期費用ゼロで出版しましょう。

7月5日メンテナンス完了いたしました

2017-07-05

7月5日メンテナンス完了いたしました

いつもパブリマをご利用いただきましてありがとうございます。

2017年7月5日(水) 8時30分より行っておりましたメンテナンスが13時50分に終了致しました。
現在、通常通りの作品の編集~データ送付を行うことができます。

この度は、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。


※編集ソフトを起動すると自動更新がかかりましたら、必ずチェックを入れてインストールをしてください。

7月5日『フォトブック編集ソフト』が一時ご利用になれません

2017-06-19

いつもパブリマをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、2017年7月5日(水)にフォトブック編集ソフトのメンテナンスが行われるため、【 入稿 】ができなくなります。

メンテナンス中は「サーバーの応答がありません」というエラーがでます。



【 内 容 】

日時:2017年7月5日(水)

内容:入稿手続きができません

時間:8時30分~メンテナンス終了まで



ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。